６月に行われた販売力向上・販路開拓拡大セミナーが終了しました。

 

１回目　６月５日（水）

テーマ：クレーム客をファンに変える

　　　　「上手なクレーム対応」

講　師：ソフィアハーモニー　代表

　　　　伊藤　智恵子　氏

　

クレームとは、どのようなものがあるのかを確認しました。

接遇や傾聴の基本をおさらいしてから、

これまで経験したクレームをロープレで再現しながら解決策を実践しました。

 

２回目　６月１２日（水）

テーマ：ビジネスに活かせる写真の撮り方

　　　　「スマホ写真撮影講習会」

講　師：コンプルサポート　代表

　　　　佐々木　綾子　氏

　

スマートフォンのカメラ機能の特徴を確認しながら、

光の当て方や構図のコツなどを学びました。

最後にはそれぞれ撮った写真を先生に講評していただきました。

 

３回目　６月１９日（水）

テーマ：消費者の購買意欲を高める

　　　　「情報誌・チラシの作り方」

講　師：彩工房　代表

　　　　桜井　幸子　氏

　

チラシを使うタイミングや作るポイントを学びました。

筆やマーカーで書くコツを練習してから、

レイアウトを参考にして、実際にそれぞれチラシを作成しました。

 

４回目　６月２６日（水）

テーマ：お金をかけずに売上を伸ばす

　　　　「クチコミ販促７つのしかけ」

講　師：（株）はぴっく　代表取締役

　　　　眞喜屋　実行　氏

　

クチコミにはどのような種類があるのかを学びました。

グループワークを通して、アイディアを出し合いながら

ついついお客様が話したくなるしかけを知ることができました。

 

時　間：１３：３０～１６：３０

会　場：市民プラザかぞ

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【受講生の声】

・実践でとてもどきどきしましたが、コミュニケーションの取り方が分かって良かったです。

・今まで何気に撮影していたが、今回のセミナーで撮るコツとは

　“知識とワザ”ということが分かりました。

・先生のその時々のアドバイスが適切でわかりやすかった。